Záruční a pozáruční servis
Rychlý a kvalitní záruční servis
V našich řešeních nabízíme našim klientům výhradně vysoce kvalitní a ověřené technologie spojené s odbornou instalací. Přesto, z principu, považujeme za jeden ze základních stavebních kamenů našich služeb poskytování spolehlivého záručního servisu na všechny dodávky technologií. K tomu máte možnost navíc využít široké nabídky našich nadstandardních služeb spojených s autorizovaným servisním zásahem, jež Vám zajistí servisní odezvu v dohodnutém termínu od nahlášení závady.
Pozáruční servis
Naše služby pro Vás prodejem, instalací technologie a koncem záruční doby nekončí. Mimo záruční servis je pro nás samozřejmostí poskytování pozáručního servisu na všechny dodávky a realizace, jež považujeme za důležitou součást úspěšné dlouhodobé spoluprace.
Záruka za jakost a odpovědnost za vady
Záruční doba
Ke všem výrobkům pro spotřebitele poskytujeme minimálně záruční lhůtu 2 roky. U velkých řešení poskytujeme dle smlouvy o dílo na montážní práce záruku až 5 let a na instalace pevných kabelových rovodů až 10 let. Při prodeji dle obchodního zákoníku je však vyjímečně u některých produktů (výpočetní technika zanček Acer, HP, …) zkrácená záruční doba na 12 měsíců s možností dokoupení prodloužení záruky.
V kterých případech se záruka nedá poskytnout?
Z pochopitelných důvodů neposkytujeme záruku za vady vzniklé nedodržením předaných návodů k obsluze, nedodržením obvyklého způsobu užívání, nesprávnou údržbou nebo zanedbáním údržby a oprav. Dále pak vady vzniklé v důsledku provádění neodborných servisních zásahů. Přesto však jsme připraveni Vám nabídnout odbornou pomoc při řešení těchto nestandardních situací.
Výhody pro Vás
- Důraz na klientský servis a celkovou spokojenost zákazníka
- Jistota stálé funkčnosti celého řešení
- Oprava technologie v nejkratším možném termínu
- Odborné poradenství
- Plánované preventivní servisní návštěvy
- Pomoc telefonické podpory HOT-LINE v případě havarijních situací
Externí správa sítí
Naše společnost Vám mimo návrh, projekci a realizaci vnitropodnikové síťové infrastruktury nabízí také externí správu Vaší počítačové sítě LAN včetně počítačů, serverů, siťových zařízení, ale i dalšího hardware a počítačových periferií. Podívejte se, jaké výhody Vám tato spolupráce přinese.
Revize a prohlídky systémů
Nedílnou součástí našich komplexních servisních služeb jsou také revize všech slaboproudých technologií včetně EZS, EPS a silnoproudých rozvodů. Zajistěte si zprávu o revizi elektrického zařízení.